Allgemeine Geschäftsbedingungen

Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen als Spieler und Axe Casino als Betreiber der Online-Glücksspielplattform. Mit der Registrierung eines Spielerkontos und der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bestimmungen einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen vor der Anmeldung sorgfältig zu lesen und bei späteren Aktualisierungen erneut zu überprüfen. Bei Unklarheiten wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.

Vertragsabschluss und Konto

Ein Spielerkonto darf ausschließlich von natürlichen Personen eröffnet werden, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und in einem Land mit Wohnsitz angemeldet sind, in dem Online-Glücksspiel rechtlich zulässig ist. Pro Person ist nur ein Konto erlaubt – mehrfache Konten führen zur Sperrung sämtlicher zugehöriger Konten und zur Einbehaltung von Bonusgewinnen. Bei der Registrierung verpflichten Sie sich, wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen. Änderungen Ihrer persönlichen Daten müssen Sie uns unverzüglich mitteilen. Wir behalten uns vor, die Eröffnung eines Kontos ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Verifizierung (KYC)

Zum Schutz vor Geldwäsche, Betrug und Identitätsmissbrauch führen wir eine Identitätsprüfung gemäß den geltenden KYC- und AML-Vorgaben durch. Sie sind verpflichtet, auf Anforderung gültige Ausweisdokumente, Adressnachweise und gegebenenfalls Belege zur Herkunft der Mittel vorzulegen. Bis zum Abschluss der Verifizierung können Auszahlungen ausgesetzt werden. Bei Verdacht auf falsche oder unvollständige Angaben sind wir berechtigt, Konten zu sperren, Guthaben einzubehalten und die zuständigen Behörden zu informieren.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen auf Ihr Spielerkonto erfolgen ausschließlich über die in unserem Cashier hinterlegten Zahlungsmethoden. Sie dürfen nur Zahlungsmittel verwenden, die auf Ihren Namen lauten. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 €, abweichende Beträge können je nach Zahlungsmethode gelten. Auszahlungen werden auf dasselbe Zahlungsmittel ausgeführt, mit dem die Einzahlung erfolgt ist, sofern dies technisch möglich ist. Es gelten Auszahlungslimits in Höhe von 2.500 € pro Tag, 7.500 € pro Woche und 15.000 € pro Monat. Bei großen Gewinnen behalten wir uns vor, Auszahlungen in Raten zu leisten und zusätzliche Verifizierungsschritte zu verlangen.

Boni und Aktionen

Alle Boni und Aktionen unterliegen spezifischen Bedingungen, die in der jeweiligen Aktionsbeschreibung ausgewiesen sind. Sofern nicht anders angegeben, gilt für Bonusbeträge eine Wagering-Anforderung von 45x innerhalb von sieben Tagen ab Aktivierung. Der maximale Einsatz pro Spielrunde während der Bonusumsetzung beträgt 5 €. Bestimmte Spielkategorien tragen unterschiedlich zur Wagering-Erfüllung bei: Slots zählen in der Regel zu 100 %, während Tischspiele, Roulette, Video Poker und Live-Casino-Spiele nur mit 5 % gewertet werden. Der Missbrauch von Boni – etwa durch das gleichzeitige Nutzen mehrerer Konten, Bonus-Stacking oder strategisches Risikospiel – führt zur Annullierung der Gewinne und gegebenenfalls zur Kontosperrung.

Verhaltensregeln und Pflichten

Sie verpflichten sich, unsere Plattform ausschließlich für legale Zwecke und im Einklang mit diesen Geschäftsbedingungen zu nutzen. Folgende Handlungen sind untersagt:

Nutzung von automatisierten Programmen, Bots oder Skripten zur Beeinflussung des Spielausgangs
Absprachen mit anderen Spielern zur Erlangung unfairer Vorteile
Verwendung von VPN-Diensten zur Umgehung geografischer Einschränkungen
Versuche, Zahlungen rückgängig zu machen (Chargebacks) ohne triftigen Grund
Übertragung des Spielerkontos oder von Guthaben an Dritte
Beleidigendes oder bedrohliches Verhalten gegenüber Mitarbeitern oder anderen Spielern

Verstöße gegen diese Regeln können zur sofortigen Sperrung Ihres Kontos und zur Einbehaltung des Guthabens führen.

Haftung und Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine kontinuierliche Verfügbarkeit unserer Plattform, können jedoch keine ununterbrochene Funktion garantieren. Bei technischen Störungen, Wartungsarbeiten oder höherer Gewalt kann der Zugriff vorübergehend eingeschränkt sein. Für Schäden, die aus Verbindungsabbrüchen, Softwarefehlern oder Eingaben des Spielers resultieren, übernehmen wir keine Haftung, sofern uns kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zur Last gelegt werden kann. Spielergebnisse, die durch nachweisliche Systemfehler entstanden sind, werden für ungültig erklärt; bereits ausgezahlte Beträge können zurückgefordert werden.

Kontoschließung und Änderungen

Sie können Ihr Spielerkonto jederzeit über den Kundensupport schließen lassen. Bestehende Guthaben werden nach Abschluss der Verifizierung ausgezahlt. Wir behalten uns vor, Konten ohne Angabe von Gründen zu kündigen, insbesondere bei Verdacht auf Missbrauch oder Verstößen gegen diese Bedingungen. Wir sind berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder beim nächsten Login. Mit der weiteren Nutzung unserer Plattform nach einer Aktualisierung erklären Sie Ihr Einverständnis mit den neuen Bedingungen.

Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht des Lizenzlandes Curaçao. Streitigkeiten werden, soweit gesetzlich zulässig, vor den zuständigen Gerichten am Sitz des Betreibers verhandelt. Verbraucher haben darüber hinaus die Möglichkeit, sich an die zuständige Schlichtungsstelle der Curaçao-eGaming-Lizenzbehörde zu wenden.